VTK99 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.
Enam teras perlindungan data yang menjadi asas kepercayaan lebih 500,000 ahli VTK99 di Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan VTK99 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
Data peribadi anda tidak pernah dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Privasi anda bukan komoditi di VTK99.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda yang disimpan oleh VTK99 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Butiran akaun bank dan dompet digital anda tidak disimpan secara langsung dalam sistem VTK99. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran bersijil PCI DSS.
VTK99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
Dasar privasi VTK99 dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak-hak anda sebagai subjek data sentiasa terpelihara.
Dasar Privasi ini menerangkan cara V TK99 mengendalikan data peribadi anda. Dengan menggunakan platform VTK99, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun.
VTK99 ("kami", "platform" atau "Syarikat") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform VTK99 — sama ada melalui laman web vtk99.org atau aplikasi mudah alih VTK99.
Dokumen ini dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kami tidak akan sekali-kali menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform VTK99, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, peserta dalam promosi atau program kesetiaan, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui saluran sokongan pelanggan.
VTK99 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
VTK99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi memastikan platform berfungsi dengan selamat dan efisien. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina | Wajib (KYC) |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat penghantaran (jika berkaitan) | Wajib |
| Data Akaun | Nama pengguna, kata laluan (terenkripsi), sejarah log masuk | Wajib |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (empat digit terakhir), sejarah transaksi | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data kuki | Automatik |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, kerugian, pilihan permainan | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Berkaitan perkhidmatan |
Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi standard PCI DSS tahap 1.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform VTK99:
Apabila anda menggunakan platform VTK99, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, masa dan tarikh akses, halaman yang dilawati serta tindakan yang dilakukan dalam platform. Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan, penyelesaian masalah teknikal dan peningkatan pengalaman pengguna.
Dalam beberapa situasi, VTK99 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, contohnya daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti semasa proses KYC, atau daripada pembekal perkhidmatan pembayaran yang berdaftar. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dengan VTK99.
VTK99 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu. Antara tujuan utama penggunaan data termasuk:
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
VTK99 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi terhad yang dinyatakan berikut, dan sentiasa dengan langkah-langkah perlindungan yang sewajarnya:
VTK99 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu menjalankan operasi platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, platform pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan pembekal analitik platform. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh VTK99.
VTK99 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa undang-undang, badan pengawalseliaan atau mahkamah apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut melainkan kami dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Sekiranya VTK99 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notifikasi dalam platform dan e-mel berdaftar.
VTK99 tidak berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pengiklanan, broker data atau rangkaian pemasaran pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang disasarkan.
VTK99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kehilangan. Antara langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Walaupun VTK99 berusaha sebaik mungkin untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya terdapat sebarang pelanggaran data yang ketara, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda. Jangan kongsikan kata laluan anda, gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta dayakan 2FA untuk perlindungan tambahan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh VTK99. Berikut adalah ringkasan hak-hak anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
Anda berhak untuk meminta pembetulan terhadap sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk. Kemaskini maklumat asas boleh dilakukan terus dalam tetapan profil akaun anda.
Dalam situasi tertentu, anda berhak memohon penghapusan data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus, pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta data peribadi anda dalam format yang mudah dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika berkaitan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data VTK99 melalui e-mel sokongan kami atau live chat dalam apl. Kami akan memproses permintaan anda dengan sewajarnya dan memaklumkan keputusan dalam tempoh yang ditetapkan.
Platform VTK99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform VTK99.
Platform VTK99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang belum dewasa telah mendaftar akaun di VTK99, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel sokongan kami.
VTK99 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak. Sebarang percubaan untuk mendaftar akaun menggunakan identiti kanak-kanak akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
VTK99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang pindaan yang ketara akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:
Penggunaan berterusan platform VTK99 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dan berhenti menggunakan platform VTK99.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara VTK99 melindungi maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data VTK99 melalui saluran berikut:
Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan memberikan respons yang jelas dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama kami di VTK99.
Pasukan sokongan VTK99 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu — termasuk hari cuti umum. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami sekiranya ada kemusykilan berkaitan privasi anda.